助企惠民共渡难关 住房公积金在行动

来源: 广西柳州住房公积金管理中心网站  |   发布日期: 2022-06-17 17:26    |  作者: 公积金管理中心

——柳州市住房公积金管理中心河东营业部积极贯彻落实住房公积金阶段性支持政策

 为贯彻落实《柳州市住房公积金管理委员会关于实施住房公积金阶段性支持政策的通知》的文件精神,柳州市住房公积金管理中心河东营业部迅速行动、主动担当、积极作为,围绕“助企”、“惠民”两大任务,切实采取多种有效措施,全力做好阶段性支持政策的实施,确保政策“精准落实”、业务“全城通办”、服务“高效暖心”。

【提高政治站位,凝聚共识】河东营业部通过召开全体人员会议,认真学习文件精神和政策解读,把对阶段性支持政策重要性的认识提高到新的高度,做到思想上统一,行动上一致,夯实贯彻落实阶段性支持政策的思想基础。

【合理调配资源,明确责任】河东营业部根据阶段性支持政策的业务特点对营业部员工岗位重新调配,结合个人能力等因素综合考虑,将业务素质好、工作能力强、思想过硬的员工配备到复审重要岗位,将操作熟练、擅长沟通接待的同志调配到一线柜台,合理整合分散事务,提高办事效率,为落实阶段性支持政策作好组织保障。

【营造浓厚氛围,加强宣传】惠民生福祉,关怀进万家,要将党和国家的惠民利民政策落到实处,宣传工作必不可少。河东营业部充分重视线上和线下宣传,线下通过在服务大厅对外信息公布栏张贴政策、设置政策导读咨询员、与综合科协同在7楼LED显示屏播放与阶段性政策有关的图片、视频,线上在业务交流群转发政策公告、回复阶段性政策咨询、告之办理渠道和程序、动员营业部员工发动可利用渠道转发中心有关政策通告和解读,提高政策知晓率,为落实阶段性支持政策营造浓厚的宣传氛围

精准需求为导向,高效服务营业部结合阶段性支持政策业务特点,以精准需求为导向,力求提供高效服务,通过提供“全城通办”、“一窗通办”、开设“住房公积金阶段性支持政策业务受理”绿色专柜、公布阶段性支持政策绿色通道咨询电话、实行容缺受理和即时办理、企业邮件递交材料预审核等多项措施,切实落实“放管服”改革部署要求,持续不断优化服务,真正做到便民利民。

通过以上措施,阶段性支持政策在河东营业部得到落实,群众切切实实感受到了新政带来的好处:

受市场环境影响,柳州某汽车销售服务有限公司遇到住房公积金一时难以按时缴存的窘境。公司前来咨询如何办理企业缓缴,营业部主动靠前给予业务指导,指导企业召开职工代表大会以及制定缓缴决议和补缴方案。因单位申请材料需寄到南宁加盖公章,主动提供了容缺服务,及时为单位办结。专管员高兴地表示:“缓缴政策可谓一举两得,既减少了企业支出,职工住房公积金权益又不受影响,这在一定程度上缓解了疫情对企业和职工带来的冲击。”

小文是租房职工,按之前政策租房提取每年只能一次,实行阶段性支持政策之后,其电话咨询如何办理,营业部工作人员电话热情的指导他在网厅操作,“0”跑腿完成了年度内租房二次提取,并告知在政策规定期限内可多次租房提取。小文切实感受到了我市租房支持性政策的好处,在电话连声表示感谢。

截至目前,河东营业部已为2家企业办理成功缓缴住房公积金业务,涉及缓交职工48人,缓交金额预计18.90万元,还有三家正在受理过程中;完成租房二次提取107人,提取金额22.23万元。

政策有温度,纾困有信心,柳州市住房公积金管理中心河东营业部将坚决贯彻落实中央稳住经济一揽子政策措施的重要工作部署,持续积极推进住房公积金阶段性支持性政策落地、落细、落实,共克时艰,帮助缴存企业和缴存人渡过疫情难关。



图一:图为柳州某汽车销售服务有限公司在河东营业部柜台办理住房公积金缓缴业务。





图二:图为河东营业部设置的“住房公积金阶段性支持政策业务受理”绿色专柜