受每年住房公积金结息等多因素影响，7月1日至7日柳州市住房公积金管理中心迎来今年业务办理第2个高峰。

7月1日至7日，中心共受理提取业务量5576笔，金额17651.08万元，其中现场受理审核2688笔，线上受理2888笔，每天平均1115笔左右 ；共受理归集业务6449笔，其中现场办理归集业务642笔，线上办理归集业务5807笔，每天平均958笔左右。从7月8日起业务量开始有所回落。

为确保各项业务平稳开展，中心采取了多项措施：

1、预案先行，保障跟进。

    根据每年规律性业务高峰的工作经验，中心各营业部、管理部提前做好工作预案。以河东营业部为例，通过整合现有的人力资源，增设临时性机动窗口，延长工作时间，提升审核效率，加强咨询引导等措施，取得了良好的效果。

2、统筹协调，多方配合。

 中心统一规划，对局部有可能出现的业务拥堵提出跨区域分流预案，对个别压力较大的营业部制定从其他部门抽调人力支援的方案，同时对部门职能进行临时调整，将一批业务素质好、责任心强的同志充实到复审环节，加快审核速度。

3、宣传引导，业务分流。

中心加大业务办理渠道宣传，利用中心网站、微信公众号、柳州公积金APP、报纸等渠道大力宣传网厅业务，提高公积金业务“网上办”、“掌上办”、“轻松办”的知晓率，引导职工使用网上预约服务，确保职工无需等待即办即走;宣传引导职工利用线下业务网点就近办理。目前线下在全市行政管辖区域设置了4个营业部、5个管理部，在市区各银行设置住房公积金还贷提取联办网点30个，设置贷款业务受理联办银行网点40个。通过线上线下齐发力，有效对业务分流，极大地缓解现场压力。

通过采取以上有效措施，7月上旬中心各项业务平稳开展，办公秩序井然有序，没有业务拥堵的情况发生，顺利度过7月业务小高锋。柳州市住房公积金管理中心温馨提示：为提升公积金业务办理体验和满足新冠疫情防控需要，建议市民首选线上业务渠道，足不出户轻松办理。

网上业务大厅网址：http://wt.zfgjj.liuzhou.gov.cn/lznt/login.do

微信公众号：         柳州市住房公积金管理中心APP：