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自治区2022年度社会评价反馈意见统计表（市住房公积金中心）
来源：
广西柳州住房公积金管理中心网站 |
发布日期：
2023-05-30 10:17
| 序号 | 年份 | 意见建议编号 | 主题 | 整改内容 | 整改部门 | 整改措施 | 整改进度 | 整改完成情况描述 | 整改检验形式 | 计划完成时间 | 未如期整改情况说明 | 意见建议状态 | 意见建议性质 | 重点整改事项 |
| 153637 | 2022 | 120220020600012 | 落实整改评价 | 柳州市的市民在办理领取住房公积金的时候，政府部门都要求一定要提供银行贷款合同的原件。希望政府能够简化流程，即使无法提供这个原件，只要有银行信贷记录以及还贷的流水记录，也可以办理领取公积金。 | 柳州市住房公积金中心 | 柳州市住房公积金中心：我中心目前仅首次办理商业贷款还贷提取时需提供贷款合同原件，在首次录入及扫描完成后，职工每年办理提取仅需提供还款流水即可，无需再提供贷款合同原件或复印件。纯公积金贷款还贷提取无需任何材料。 | 柳州市住房公积金中心：无 | 柳州市住房公积金中心：无 | 柳州市住房公积金中心：无 | 已完成 | 非建设性意见建议 | 否 | ||
| 153579 | 2022 | 120220020500025 | 政务服务对象评价 | 在2022年11月，打电话给原本负责的工作人员处理房贷合同，没人接听之后去柳州银行营业厅也找不到负责的工作人员，找领导过来处理事项也不懂，发短信给负责的工作人员两天后才回复说忙没有空。 | 柳州市住房公积金中心 | 柳州市住房公积金中心：中心目前委托银行受理住房公积金贷款申请，并签署了相关合作协议，制定了相应的业务考核办法，对银行业务人员进行了相关业务培训，并要求其提供优质的公积金业务服务。对于该群众意见，中心高度重视，第一时间与柳州银行相关人员联系，要求其进行整改，并按照考核办法做扣分处理。中心将在工作会议上对此事件进行通报，对各受托贷款银行进行警示，提升住房公积金贷款服务质量，确保不再发生类似事件。 | 柳州市住房公积金中心：无 | 柳州市住房公积金中心：无 | 柳州市住房公积金中心：无 | 已完成 | 非建设性意见建议 | 否 |
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